中国卫浴百强经销商评选之顶级专访 ——曾勇:打造魅力产品,赢得顾客认可

本期人物:曾勇

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曾勇  介绍:

米洛斯卫浴南昌地区经销商,南昌市西湖区爱家建材销售中心总经理。

做事先做人,以人为本,对产品和消费者负责,这是曾勇的经营之道。自2009年代理米洛斯卫浴以来,坚持认认真真做事,努力为每位消费者提供合适、满意的产品及舒心的服务。

中国卫浴是一个始终关注老百姓的行业,消费者接受好的产品,享受优质的服务,那么厂家、企业和商家都需要向着这个目标迈进。

 

以下是记者对曾勇先生的采访实录:

1、您对2016年市场的感受是什么?与年初的心理预期有什么差别?

2016年的总体业绩略有增长。虽然大众消费群体对产品价格比较敏感,导致市场中高档消费有所下滑,但是刚需还是有的。

我们是中高端品牌,消费者喜欢我们做的好产品,好产品能够带动销量;而且品牌做的时间越久,沉淀下来的品牌效应也会带动销量。

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2、都说没有不好的市场,只有不好的商家或品牌,面对客观的市场环境,您都做了哪些准备?是否取得了成效?

在市场环境萧条的情况下,为了保证销量不下滑甚至要有所上升,我们会在宣传和活动上投入更多的精力和资金。另一方面,我们也在不断提高服务质量。我们代理的品牌属于中高档次,服务质量是跟产品档次成正比的。消费者认可我们的产品和服务,不仅提高顾客回头率,而且还会免费帮我们进行口碑宣传,把我们的店面和产品介绍给亲朋好友。总的来说,产品好、服务好对我们进行销售有很大帮助。

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3、面对来自市场和线上的竞争,您认为对于经营来讲什么才是品牌的核心竞争力?你对线上线下销售渠道是如何布局的?

我认为对于经营来讲,核心竞争力就是让客户花钱买到好产品和好服务。工厂在前期要做好产品的设计开发,制定合理的价格,提供稳定的供货周期;经销商则要做好产品介绍,提供安装等完善的售后服务。工厂和经销商要互相配合,以好产品、好服务形成好口碑,从而促成好的销量。

我们是实体店销售,设有形象店、专卖店等线下店面。

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4、我们说有核心的品牌定位,能有效的指引品牌发展和经营方向,您认为您代理品牌的定位是什么?你销售的产品或品牌,消费者的主要特征是什么?

米洛斯以木制品为主,工厂定位较高。每年工厂在产品研发上都会推出二十款左右的新品,原材料主要采用中高档的进口美国红橡和泰国橡木,还有一些更高档次的花梨木,如缅甸花梨木、非洲花梨木等;在制作工艺上面,无论雕花工艺还是油漆工艺在行业里都是数一数二的;再者,工厂的非标定制能力非常强劲,米洛斯卫浴品牌所属的华韵木业是一个集团运营公司,在产品定制、研发、生产等能力都有很大优势。

我们的客户主要是消费能力是比较强的老板、企业白领、银行或医生专业人士等,位于别墅、高档公寓、高档楼盘的中高端消费群体。

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5、对于产品的改进和创新,您认为和品牌的沟通畅通吗?你需要企业(品牌)为你提供什么样的产品和服务,为什么?

我们跟米洛斯的沟通是很畅通的。一方面,米洛斯的易厂长有20多年的木制定做经验,其团队的原创设计和生产制造能力都很强,客户需要的任何款式、任何颜色都能尽量满足。另一方面,米洛斯的叶总对市场动向、市场分析、市场定位等方面的眼光很独到,能走到行业前端,引领着行业发展潮流。

我希望工厂能一直保持现在的生产技术和用料,并且不断往上突破,产品越做越好,款式越做越漂亮。

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6、你认为你针对的消费者对产品的关注点是什么?

不同的消费者关注点肯定也是不一样的,像消费能力强的,首先是看材质,第二个外观,然后是功能,最后才是价格。


7、对于广东省卫浴商会评选中国卫浴“全国百强经销商”活动,您的看法是什么?

这是为我们创造了一个平台,让大家可以互相学习,互相进步,推动卫浴行业发展。


8、您认为首届中国卫浴产品“金象奖”的评选的意义是什么?

我认为活动对行业有促进作用,同时可以整顿企业风气,给大家提供了一个取长补短的学习平台。

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9、对于中国卫浴的信心是什么?

卫浴跟老百姓的生活息息相关,所以中国卫浴是一个能够长期发展、长期存在的行业。我已经从事卫浴行业十多年了,以前行业比较混乱,现在中国卫浴慢慢地走向正规。

中国卫浴现处洗牌阶段,优胜劣汰,只有好产品才能留下。另外,消费者的审美眼光和需求都在不断提高,对产品的要求也会越来越高。所以,为了满足市场需求,工厂和经销商都要不断完善产品和服务。

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全国卫浴百强经销商评选活动

主办单位:广东省卫浴商会

承办单位:中国卫浴报、环声策划机构、金智囊文化传播、 卫浴头条(公众号)

独家战略媒体:新浪家居

(本次评选免收任何参评费用,欢迎卫浴经销商们参与报名!)

中国卫浴百强经销商评选之顶级专访系列活动策划
编委:沈祥春   任海玉    邓广深   张书儒  冯斌  朱彦峰  邓开顺  万庭峰
          毕道远   钟日生  陈利青  罗茂锋  韩燕伟  高声伟  
策划:高宇  江彩霞       编辑:江彩霞 
记者:蔡家欢  梁结琼  林玉芳  叶燕芬   设计:蔡汉荣

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