中国卫浴百强经销商评选之顶级专访——何春莲:坚持到底才是真英雄

 本期人物:何春莲

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何春莲  介绍:

心海伽蓝广州地区经销商,广州婧莲建材有限公司创始人。

何春莲加入心海伽蓝已经六年,从对卫浴行业一无所知成长为可完全独立运营的经营者,靠的是坚持,坚持学习、能吃苦、抗压能力强。前两年经济不景气,经营不太好,可是何春莲坚持下来了,今年的业绩增长了50%以上,是“坚持”让何春莲散发出不一样的魅力。

何春莲认为,团队的力量是强大的,个人能力再强也强不过团队的力量。正所谓,得团队者得天下!要在卫浴行业做出成绩,尤其是高端卫浴,一定要把队伍打造成建材服务行业中最优秀的销售团队,把客户服务好,让客户满意。何春莲还很严格地要求自己和员工学习更多知识,互相交流进步,给员工创造一个更好的工作环境与工作平台。

最可怕的敌人,就是没有坚强的信念,唯有直面困境,坚持到底才是真英雄。何春莲不逃避、不退缩,树立自己的目标,与员工一起进步,带领着团队不断前行。

 

 

以下是记者对何春莲女士的采访实录:

1、2016已然接近尾声,您对今年市场的感受是什么?与年初的心理预期有什么差别?

整个市场发展都挺好的,我觉得卫浴市场是有的,就看你怎么做。今年50%-60%的增长情况比预期要好很多,也让我看到希望。

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2、都说没有不好的市场,只有不好的商家或品牌,面对客观的市场环境,您都做了哪些准备?是否取得了成效?

好的团队才是制胜的关键,所以我们主要进行人才储备,做好人员招聘、人员培训并且留住人才。

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3、面对来自市场和线上的竞争,您认为对于经营来讲什么才是品牌的核心竞争力?你对线上线下销售渠道是如何布局的?

我认为品牌的核心竞争力是服务。服务就是尽量满足客户需求,而后期客户满意度调查回访等,为服务质量的改善和提升提供了依据。

线上线下渠道我们公司都在做,线下渠道以服务为主,线上主要是引流。线上产品利润很低,我们从线上引流到店面,服务好这些客户,就有机会增加到店客户的单子。线下渠道除了日常店面客源,还有商家联盟的合作方式。

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4、我们说有核心的品牌定位,能有效的指引品牌发展和经营方向,您认为您代理品牌的定位是什么?你销售的产品或品牌,消费者的主要特征是什么?

心海伽蓝品牌定位非常清晰,走高端精品路线。产品涵盖了中式、美式、现代、欧式等风格,特别是今年推出的中式风格新品极具竞争优势,不仅对其他品牌构成一定威胁,甚至影响着整个行业的产品趋势。

根据消费者购买的楼盘和装修风格就能知道他们的消费能力,一般选用中式和美式风格的客户,消费能力都是很不错的;而做现代、简约风格的则消费能力较一般。

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5、对于产品的改进和创新,您认为和品牌的沟通畅通吗?你需要企业(品牌)为你提供什么样的产品和服务,为什么?

是畅通的,我们经常沟通。

企业需要加大品牌的推广力度。产品虽好,但是消费者对我们国内品牌知之甚少,他们可能会比较了解国际卫浴品牌。我觉得心海伽蓝需要多做一些广告宣传,提高品牌知名度。

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6、你认为你针对的消费者对产品的关注点是什么?

首先是外观,第二个是价格,第三是品质。

 

7、对于广东省卫浴商会评选中国卫浴“全国百强经销商”活动,您的看法是什么?

我认为挺好的,也感谢企业推荐我参加这次“全国百强经销商”活动。举办这种活动是行业对我们经销商的关注,同时也让我们经销商有机会聚在一起相互学习。

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8、您认为首届中国卫浴产品“金象奖”的评选的意义是什么?

我觉得挺好的,让经销商去评选做得好的品牌,既可以给品牌信心,对品牌经营也有好处。

 

9、对于中国卫浴的信心是什么?

我觉得中国的卫浴越做越好。虽然目前我们的经验没有国际百年企业丰富,但是中国作为生产服务大国,企业的生产品质、服务要求是越来越高的,在未来的发展中,中国卫浴一定能够超过国外品牌。我们作为厂家、经销商也要向国际品牌学习,努力把中国的品牌推向国外,走向世界。

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全国卫浴百强经销商评选活动

主办单位:广东省卫浴商会

承办单位:中国卫浴报、环声策划机构、金智囊文化传播、 卫浴头条(公众号)

战略媒体:新浪家居

(本次评选免收任何参评费用,欢迎卫浴经销商们参与报名!)

中国卫浴百强经销商评选之顶级专访系列活动策划

编委:沈祥春   任海玉    邓广深   张书儒  冯斌  朱彦峰  邓开顺  万庭峰   毕道远   钟日生  陈利青  罗茂锋  韩燕伟  高声伟 

策划:高宇  江彩霞       编辑:江彩霞 

记者:蔡家欢  梁结琼  林玉芳  叶燕芬   设计:蔡汉荣

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